COMUNICARE L'IMPRESA

Quattro chiacchiere col robot
e il cliente è più contento

Luca Vergani
Quattro chiacchiere col robot e il cliente è più contento

I chatbot, basati sull’intelligenza artificiale, sono oggi una rivoluzione culturale nelle modalità di utilizzo del web e dei dispositivi mobili

Era il 1963 e la direzione della Rai telefonò a casa di Eduardo De Filippo, il grande drammaturgo napoletano, già commendatore della Repubblica, già all’apice del suo successo. La cameriera che rispose si sentì dire: “Buongiorno, qui è la televisione, mi può passare il Commendatore?”. La donna riferì. De Filippo, perplesso: “Ti fai dire chi è?”. Dall’altra parte, nuovamente: “Qui è la televisione!”. Allora Eduardo, spazientito, prese la cornetta: “Pronto?”; “Buongiorno, qui è la televisione…”; “Aspettate, vi passo il frigorifero!”....

economy mag

CONTINUA A LEGGERE I TUOI ARTICOLI CON

Lascia il tuo commento

Condividi le tue opinioni su Economy

Caratteri rimanenti: 400