APPROFONDIMENTI

Realtà virtuale e «Crm limbico»
per vendere con le emozioni

Lorenzo Dornetti*
Realtà virtuale e «Crm limbico»per vendere con le emozioni

Le nuove tecnologie permettono di personalizzare l'esperienza d'acquisto facendo leva sull'emotività del cliente, anche grazie ai nuovi sistemi di profilazione individuale e al supporto delle neuroscienze

Da tempo si parla di quanto le nuove tecnologie permettono campagne pubblicitarie ed azioni commerciali “cucite addosso” ad ogni consumatore. La tecnologia trova ulteriore accelerazione dalle neuroscienze applicate al mondo delle vendite, veri e propri strumenti per realizzare l’“unique selling proposition” specifica per il cervello di ogni cliente. Molti sono i sistemi utilizzati per realizzare una vendita personalizzata sul cervello di ogni consumatore. Come il Crm limbico, in grado di associare alla profilazione dei clienti non solo lo storico degli...

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