Scacco ai digital consumer in 3 mosse

Alessio Beltrami
Scacco ai digital consumer in 3 mosse

Alla base di una strategia online di vendita efficace c’è una relazione sana tra azienda e cliente. E come si costruisce? Offrendo assistenza in tempo reale, informazioni in pochi click e un linguaggio “fresco” e diretto

Acquistare un prodotto in un negozio fisico o acquistarlo online, sono due cose molto diverse anche se il risultato finale non cambia. Un click è diverso da una stretta di mano, un’e-mail di conferma è diversa dallo scontrino. Quello che non vediamo però, è che sotto a quei comportamenti così lontani tra loro, c’è una “stanza dei bottoni” in cui le nostre decisioni vengono influenzate in maniera sempre più simile. E anche se una stretta di mano continuerà a essere...

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